Hoe je van tevreden klanten échte fans maakt die jou met plezier aanbevelen.

Tevreden klanten zijn goud waard. Echte fans… zijn onbetaalbaar. Fans vertellen enthousiast over jou, raden je aan bij anderen en kunnen zelfs je grootste ambassadeurs worden.

Echte fans ontstaan niet zomaar. Het vraagt om oprechte aandacht en het bouwen van een sterke relatie. Door waarde te delen, persoonlijke aandacht te geven en je klanten écht te zien, creëer je dat ‘fan-gevoel’.

En weet je wat het mooie is? Vaak hoef je hier helemaal niet veel extra voor te doen. Het zijn juist die kleine dingen die het verschil maken. Een onverwacht berichtje, persoonlijke felicitaties, de kans om wat extra’s te verdienen of gewoon dat beetje extra betrokkenheid waardoor mensen zich speciaal voelen.