Hoe je bestaande klanten opnieuw enthousiast maakt om bij je te kopen, zonder dat het geforceerd voelt.

Nieuwe klanten werven is belangrijk. Weet je wat nóg makkelijker is? Je bestaande klanten opnieuw laten kopen. Klanten die al eerder iets bij je hebben gekocht, kennen je al en hebben vertrouwen in je. Als ze tevreden waren, staan ze vaak open om nóg eens met je samen te werken.

Dit hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

• Een mailtje om te laten weten dat hun toegang tot een cursus bijna verloopt en hoe ze kunnen verlengen.
• Een uitnodiging om opnieuw mee te doen met een volgende ronde van een traject.
• Een ‘We missen je’ mail naar klanten die je al een tijdje niet meer hebt gehoord.

Het gaat hier niet om direct iets verkopen, maar om klanten op het juiste moment te herinneren aan hoe jij ze verder kunt helpen. Vaak waarderen ze die herinnering juist, omdat het voelt als een logische vervolgstap. Je klant denkt: “Oh ja, dat wil ik nog steeds!” of “Fijn dat ik hieraan herinnerd word!”