Hoe je jouw klanten enthousiast en betrokken houdt door ze te verrassen, te motiveren en ervoor te zorgen dat ze zich écht gezien voelen.

Je hebt een klant binnengehaald en dat betekent niet dat je werk erop zit. Sterker nog, dit is juist hét moment om ervoor te zorgen dat je klanten enthousiast en betrokken blijven.

Mensen willen zich gezien en gewaardeerd voelen. Door je klanten te verrassen, regelmatig te motiveren en af en toe in te checken, laat je zien dat je écht om hun succes geeft. Dat kan met iets kleins: een persoonlijke mail om te vragen hoe het gaat, een korte motivatievideo of een herinnering dat ze goed bezig zijn.

En vergeet niet: dit hoeft niet alleen bij het begin van de klantreis te gebeuren. Juist door je klanten continu aandacht te geven, blijven ze gemotiveerd en betrokken. Denk eens aan een onverwacht kaartje op de deurmat met een persoonlijke boodschap. Zoiets kleins kan enorm veel impact maken en ervoor zorgen dat jouw klanten met een glimlach aan je denken.