Hoe je met slimme upsells niet alleen je omzet verhoogt, maar ook hoe je je klanttevredenheid vergroot.

Een upsell is een extra product of dienst die je direct na een aankoop aanbiedt om je klant nóg beter te helpen. Het is géén poging om ‘meer te verkopen’, wel een kans om klanten sneller of makkelijker resultaat te laten behalen.

Denk aan:

• Extra 1-op-1 sessies als aanvulling op een groepstraject.
• Een VIP-upgrade voor extra begeleiding of exclusieve toegang.
• Bij webshops een bijpassend product, zoals een tas die perfect past bij de jurk die ze net gekocht hebben.

Een goede upsell voelt als een logische vervolgstap en geeft je klant het gevoel: “Dit wil ik erbij hebben!”.